Что такое Скрам

Скрам — это способ организовать работу в духе Аджайла. Он помогает быстро выпускать и улучшать Продукт, когда меняются требования рынка.

Часто говорят, что Скрам — методология. Но это не так, Скрам — фреймворк. Разница в подробности правил: методология даёт чёткие инструкции, что, как и в каком порядке делать. Например, методология предписывает менеджеру анализировать работу отдела каждую пятницу.

Фреймворк задаёт общие правила работы, он не даёт инструкций на все случаи жизни. Сотрудники следуют правилам Скрама, но рабочий процесс меняют сами. Например, сами определяют, как часто нужно анализировать работу Команды, в каком составе собираться, какие документы составлять.

Посмотрим подробнее, какие правила устанавливает Скрам для сотрудников, рабочего процесса и инструментов.

Что такое Скрам

Команда

В Скраме сотрудник не работает сам по себе, он — часть Команды. Мы рекомендуем формировать Команду из 3–9 человек, потому что именно маленький размер Команды делает её эффективной.

Команда — это группа специалистов, которые сами создают Продукт от начала и до конца. В обычной компании программисты сидят рядом с программистами, бухгалтеры — с бухгалтерами. Все привыкли, что команда — это специалисты одной профессии. В Аджайле по-другому.

Команду собирают из профессионалов в разных областях. Люди разных профессий по-разному смотрят на Продукт, и на пересечении их мнений рождаются неожиданные решения.

В Команду пекарни со Скрамом входят шеф, технолог, кондитер и продавец. Они вместе создают новые пирожки. Продавец говорит, что покупатели реже всего покупают пирожки с грибной начинкой и предпочитают интересную форму. Команда учитывает этот совет и печёт треугольные пирожки с малиной, которые сметают с прилавков.

В Скраме нет иерархии власти. В обычной компании есть цепочка руководителей и подчинённых. Одни сотрудники делают то, что им приказывают другие. В Скраме сотрудники не командуют друг другом, а работают сообща.

В Скраме нет анархии. Вместе с Командой работает Владелец Продукта — это человек, который задаёт вектор работы. Владелец Продукта знает, какой Продукт нужен клиентам, и помогает Команде это понять. Он не руководит Командой, но расставляет приоритеты перед началом цикла и отвечает на вопросы специалистов во время него.

Команда вместе отвечает за результат. В случае провала никто не ищет виноватого среди специалистов. Вместо этого всей Командой находят причину проблем и исправляют её. Например, берут меньше задач, подключают ещё одного специалиста или пробуют новое оборудование.

Члены Команды помогают друг другу. В Команде действует принцип «Один за всех, и все за одного». Если у одного из членов Команды не получается выполнить свою задачу в срок, другие ему помогают.

Что такое Скрам

Рабочий процесс

Работа циклична. Работать по Скраму означает разделять работу над большой задачей на много маленьких циклов или Спринтов. Максимальная длительность одного — месяц, но мы рекомендуем начинать с коротких циклов в 1–2 недели.

Внутри каждого Спринта Команда проходит четыре этапа: планирование, работа, презентация результата и анализ работы. Все этапы обязательны.

В конце каждого цикла появляется видимый результат. За время Спринта Команда должна создать Продукт или добавить к существующему новую функцию, которая нужна клиентам. Если в итоге клиент не увидит результата, значит ничего не сделано.

Например, две пекарни решают продавать не только хлеб, но и пирожные. Посмотрим, что готово после двух недель работы:

Традиционная пекарня
Разработали и утвердили идеальный рецепта теста и 20 вариантов начинки. Рассчитали стоимость закупки ингредиентов.

Покупатели даже не подозревают, что в пекарне будут пирожные.

Пекарня со Скрамом
Взяли 2–3 готовых рецепта из интернета, испекли и выложили на прилавок.

Посетители уже могут купить пирожные в этой пекарне.

Рабочий процесс постоянно меняется. После каждого Спринта Команда обсуждает процесс работы, находит проблемы, решает, что и как улучшить. Решения внедряют уже в следующем Спринте, чтобы Команда с каждым разом работала лучше.

Каждый знает, над чем работает другой, потому что Команда работает сообща и сверяет часы. Для этого Скрам предлагает проводить ежедневную летучку, на которой каждый рассказывает о своём прогрессе и рабочих проблемах.

Нет бумажной волокиты. Скрам использует идею Аджайл Манифеста: работающий Продукт важнее исчерпывающей документации. Это не значит, что документов нет. Но в Скраме специалисты создают только те документы, которые им пригодятся в работе.

Что такое Скрам

Артефакты

Для работы по Скраму Команда создаёт три артефакта. Это специальные объекты, которые помогают Команде создавать Продукт и организовывать свою работу.

Бэклог Продукта — это список полезных для клиента функций, которые отсортировал Владелец Продукта. Список нужен, чтобы понять, что важно сделать в первую очередь, и знать, как будет развиваться Продукт.

Бэклог Спринта — список задач на рабочий цикл. Нужен, чтобы знать, над чем Команда будет работать в ближайшие 1–2 недели.

Инкремент Продукта — готовый Продукт после окончания Спринта. Нужен, чтобы показать клиентам, получить отзывы и решить, что делать с Продуктом дальше. Чтобы понять, готов Продукт в конце Спринта или нет, Команда использует Критерии Готовности.

Артефакты приносят пользу. Каждый артефакт создаётся только потому, что упрощает работу Команды и помогает достигать Цели Спринта.

Посмотрим, как Бэклог Продукта помогает пекарне создавать идеальные пирожки:

Традиционная пекарня
Важнее всего выполнить распоряжение руководства о расширении ассортимента и не сильно запариваться.

Поэтому технолог не задумывается о предпочтениях покупателей, а действует по принципу «Все делают с капустой, пусть и у нас будут с капустой».

Возможно, он угадает, и пирожки получатся отличные, но велик шанс, что нет.

Пекарня со Скрамом
Команда собирает список пожеланий к пирожкам:
одним пирожком должен наесться голодный студент,
стоимость пирожка не должна быть больше Х рублей.

Бэклог задаёт ограничения, с которыми профессионалам интересно работать, и в результате студенты получают идеальные пирожки.

Команда регулярно дорабатывает артефакты. Под влиянием ситуации на рынке, новых идей, отзывов покупателей Команда понимает, что можно улучшить в своей работе или в Продукте, и вносит изменения в артефакты.

Покупатели в пекарне говорят, что хотят более сладкие пирожки. Команда заносит это в список пожеланий к Продукту и в следующем Спринте кладёт в начинку больше сахара.

 

Мы описали общие правила Скрама. Всем, кто интересуется этим фреймворком, рекомендуем перенимать не только внешние атрибуты вроде ежедневных летучек, но и развивать аджайловый образ мышления. Только тогда появятся:

  • интерес к работе и желание сделать хорошо;
  • ответственность за свою работу. При Скраме не получится прикрыться регламентом, свалить вину на руководство или подчинённых;
  • свобода от формальных бумажек и бюрократии;
  • понимание, как работает компания, как каждый человек влияет на её работу.

Шпаргалка

Запомнить
Скрам — это фреймворк, который помогает использовать Аджайл в работе.

Команда в Скраме — это группа специалистов, которые сами создают Продукт от начала и до конца. Члены Команды равны, вместе отвечают за результат и помогают друг другу.

Рабочий процесс поделён на циклы — Спринты длиной до месяца. В конце каждого Спринта появляется видимый результат.

Для работы по Скраму Команда создаёт три артефакта: Бэклог Продукта, Бэклог Спринта, Инкремент Продукта. Артефакты нужны, чтобы создавать и совершенствовать Продукт.

Говорить правильно
перейти на Скрам
работать по Скраму

Узнать больше
Руководство по Скраму (ПДФ, 1 МБ)

Команда Разработки и Скрам-команда: найди пять отличий

Что такое Спринт в Скраме

Что такое Бэклог Продукта и чем он отличается от Бэклога Спринта

Что такое Инкремент Продукта

Погрузиться в тему

Разобраться в Скраме мы помогаем на базовом тренинге. Он полезен всем, кто всерьёз заинтересовался гибкими подходами.

Объясняем тему понятным языком, поэтому специальная подготовка не нужна.

Рассказываем, как устроен Скрам, и предлагаем создать настоящий Продукт, чтобы участники увидели Скрам в действии.

Текст: Катя Кондратьева

Линкануть
Поделиться
Класснуть
Отправить