10 самых распространённых ошибок при использовании Канбана

Также подробно объясняем Канбан на очном тренинге.

Всё ограничивается доской

Самая распространённая ошибка — Канбан воспринимают как доску со стикерами. Новички думают, что если они вывесили на стене кучу карточек с описанием работы, у них завёлся Канбан. Это в корне неверно.

Канбан содержит шесть правил. Пока вы не введёте все правила, Канбан не будет использоваться на полную и даже не может называться Канбаном. Одной визуализации работы недостаточно.

Нет организационных изменений

Нередко компании, где применяют Канбан, хотят сохранить всё по-старому. Но если за три месяца эволюционных изменений не произошло, Канбаном в компании и не пахнет.

Настоящий Канбан ведёт к организационным изменениям. С его помощью разрозненные отделы объединяются, а ненужные закрываются. В итоге эти изменения помогают компании подстроиться под запросы рынка.

Нет самоорганизации

Ещё один признак неверного понимания Канбана — отсутствие самоорганизации. Люди, которые используют Канбан, должны сами улучшать собственную работу, но зачастую это пытаются делать менеджеры.

Канбан без самоорганизации не внедрить. Её нельзя игнорировать, даже если у вас висит доска и заметны организационные изменения.

Организация людей, а не работы

Многие имитации Канбана направлены на организацию людей, а не работы, которую они выполняют. Эту ошибку легко заметить. Посмотрите на канбан-доску: если компания организует людей, колонки носят их имена.

Канбан создан для организации работы, поэтому и в колонках надо указывать этапы работ.

Договорённости не меняются

Канбан требует явных договорённостей между участниками, и с этим проблем не возникает. Однако участники забывают, что договорённости должны регулярно обновляться, и хранят их на пожелтевших от времени листках. Это не Канбан.

Канбан нацелен на изменения рабочего процесса, поэтому договорённости должны постоянно меняться и оставаться прозрачными для всех.

Нет анализа неудовлетворённости

Один из первых шагов внедрения Канбана — анализ неудовлетворённости заинтересованных лиц, прерываний рабочего процесса, низкого качества, помех и смен приоритетов. Новички этим пренебрегают и сразу приступают к выстраиванию Канбан-системы. Такой подход мешает компании увидеть, что же на самом деле улучшать.

Канбан создан для эволюционных улучшений, но первым делом надо найти места, где эти улучшения принесут ощутимую пользу.

Нет циклов обратной связи

Циклы обратной связи — обязательное условие Канбана. Циклы бывают разные: ежедневные планёрки, пробные версии для пользователей, операционные обзоры, частота поставок или обновления системы.

Важно, чтобы эти мероприятия проводились регулярно, а обратная связь влияла на организацию работы.

Нет ограничений одновременной работы

Канбан накладывает ограничения на количество одновременно выполняемой работы. К сожалению, их игнорируют ещё чаще, чем циклы обратной связи.

Ограничения нужны, чтобы повысить продуктивность сотрудников и ускорить работу. Это правило основано на поиске баланса между производительностью Команды и количеством задач.

Очереди готовой работы не ограничены

Кроме проблемы с ограничением одновременно выполняемой работы возникает проблема с бесконечными очередями готовой работы. Это или гигантские запасы продукции на складе, или большой объём готовой функциональности, которая не вошла в релиз. Проблема возникает, даже если Команда ограничена по количеству одновременной работы.

Важное правило Канбана — ограничить количество готовой работы и наладить сбыт. Это даст обратную связь и ускорит изменения.

Колонка «Сделать» считается обязательной

Последняя в этом списке, но не последняя возможная ошибка при использовании Канбана, — акцент на колонке «Сделать». Беда в том, что её понимают буквально и стремятся выполнить всё, что туда попало.

В полноценных Канбан-системах колонка «Сделать» должна быть набором идей. Но делать всё из неё — необязательно.

Записаться на тренинг

Статьи хороши для первого знакомства с Канбаном.

Разобраться в Канбане мы помогаем на базовом тренинге. Он полезен всем, кто всерьёз заинтересовался гибкими подходами. Объясняем тему понятным языком, поэтому специальная подготовка не нужна.

Рассказываем, как создать, поддерживать и постоянно улучшать собственную Канбан-систему. Даём практические задания, чтобы участники примерили Канбан на себя.

Текст: Сергей Дмитриев

Линкануть
Поделиться
Класснуть
Отправить