10 самых распространённых ошибок при использовании Канбана

Всё ограничивается доской

Самая распространённая ошибка — Канбан воспринимают как доску с визуализацией. Новички думают, что если они вывесили на стене кучу стикеров с описанием работы, у них завёлся Канбан. Это в корне неверно.

Канбан содержит шесть правил. Пока вы не введёте все правила, Канбан не будет использоваться на полную и даже не может называться Канбаном. Одной визуализации работы недостаточно.

Нет организационных изменений

Нередко компании, где применяют Канбан, хотят сохранить всё по-старому. Но если за три месяца эволюционных изменений не произошло, Канбаном в компании и не пахнет.

Настоящий Канбан ведёт к организационной трансформации. С его помощью разрозненные отделы объединяются, а ненужные закрываются. В итоге эти изменения помогают компании подстроиться под запросы рынка.

Нет самоорганизации

Ещё один признак неверного понимания Канбана — отсутствие самоорганизации. Люди, которые используют Канбан, должны самостоятельно улучшать собственную работу. Но зачастую это пытаются делать менеджеры.

Канбан без самоорганизации не внедрить. Её нельзя игнорировать, даже если у вас висит доска и заметны организационные изменения.

Организация людей, а не работы

Многие имитации Канбана направлены на организацию людей, а не работы, которую они выполняют. Эту ошибку легко заметить. Посмотрите на канбан-доску: если компания организует людей, горизонтальные дорожки носят их имена.

Канбан создан для организации работы, поэтому и в горизонтальных дорожках надо указывать виды или этапы работ.

Договорённости не меняются

Канбан требует явных договорённостей между участниками, и с этим проблем не возникает. Однако участники забывают, что договорённости должны регулярно обновляться, и хранят их на пожелтевших от времени листах. Это не Канбан.

Канбан нацелен на изменения рабочего процесса, поэтому договорённости должны постоянно меняться и оставаться прозрачными для участников.

Нет анализа неудовлетворённости

Один из первых шагов внедрения Канбана — анализ неудовлетворённости заинтересованных лиц, прерываний рабочего процесса, низкого качества, помех и смен приоритетов. Новички этим пренебрегают и сразу приступают к выстраиванию канбан-системы. Такой подход мешает компании увидеть, что же на самом деле улучшать.

Канбан создан для эволюционных улучшений, но первым делом надо найти места, где эти улучшения принесут ощутимую пользу.

Нет циклов обратной связи

Циклы обратной связи — обязательное условие Канбана. Циклы бывают разные: ежедневные стендапы, пробные версии для пользователей, обзоры сервиса, операционные обзоры, частота поставок, частота пополнения системы.

Важно, чтобы эти мероприятия проводились регулярно, а обратная связь влияла на организацию работы.

Нет ограничений одновременной работы

Канбан накладывает ограничения на количество одновременно выполняемой работы. К сожалению, их игнорируют ещё чаще, чем циклы обратной связи.

Ограничения нужны, чтобы повысить продуктивность сотрудников и ускорить работу. Это правило основано на поиске баланса между производительностью команды и количеством задач.

Очереди готовой работы не ограничены

Кроме проблемы с ограничением одновременно выполняемой работы возникает проблема с бесконечными очередями готовой работы. Это или гигантские запасы продукции на складе, или большой объём готового функционала, который не вошёл в релиз. Проблема возникает, даже если команда ограничена по количеству одновременной работы.

Важное правило Канбана — ограничить количество готовой работы и наладить сбыт. Это даст обратную связь и ускорит изменения.

Список To do считается обязательным

Последняя в этом списке, но не последняя возможная ошибка при использовании Канбана — акцент на доске «К работе». Беда в том, что её понимают буквально и стремятся выполнить всё, что туда попало.

В полноценных канбан-системах колонка «К работе» должна быть набором идей. Но делать всё из неё — необязательно.

Текст: Сергей Дмитриев

Линкануть
Поделиться
Класснуть
Отправить