Кто такой Скрам-мастер

Скрам-мастер — тренер и помощник Скрам-команды. Он следит, чтобы члены Команды разделяли ценности Скрама, соблюдали правила фреймворка и были настоящими командами в духе «Один за всех, и все за одного». Именно он строит правильный Скрам и помогает компании стать гибкой.

Взаимодействие других людей и Команды — тоже зона ответственности Скрам-мастера. Он помогает наладить отношения так, чтобы они не мешали Команде. Например, Скрам-мастер вмешается, если менеджер навязывает Команде работу, которой нет в Бэклоге Спринта.

Скрам-мастер не обладает формальной властью, он не может указывать и приказывать. Его задача — наблюдать, давать обратную связь, предлагать решения, чтобы Команда работала максимально эффективно.

Кто такой Скрам-мастер

Обучает работе в Скраме

Самая простая функция Скрам-мастера — научить людей работать по правилам Скрама. Это значит, что Скрам-мастер большую часть дня проводит вместе с Командой Разработки и Владельцем Продукта. Посмотрим подробнее, чему и как он их учит.

Скрам-мастер помогает Команде Разработки стать самоорганизованной и кросс-функциональной. Для этого он выращивает доверие в Команде, помогает решать конфликты и работать в рамках фреймворка. Он обращает внимание на расхождения действий Команды с ценностями Скрама и даёт обратную связь.

Во время рабочих встреч Скрам-мастер следит за временем и организует процесс продуктивной работы. Даже опытные самоорганизованные команды, которые могут самостоятельно проводить события Скрама, работают эффективнее вместе со Скрам-мастером. Начинающим же командам Скрам-мастер жизненно необходим.

Представьте, что Скрам-мастер пришёл в крупный банк, который решил попробовать Аджайл. Атмосфера в Команде так себе, сотрудники конкурируют и не любят, когда кто-то вмешивается в их работу. Что предпримет Скрам-мастер?

Слабый Скрам-мастер
Ничего не будет делать. Все взрослые люди — сами как-нибудь разберутся.

Сильный Скрам-мастер
Выяснит уровень конфликта. Если нужно, выступит медиатором и поможет договориться.

Скрам-мастер обучает Владельца Продукта принципам работы по Скраму, помогает упорядочить Бэклог Продукта; создаёт условия, в которых Владелец Продукта и Команда Разработки понимают друг друга и представляют объём работы, необходимый для достижения общей цели.

Кто такой Скрам-мастер

Помогает организации стать гибкой

На обучении сотрудников функции Скрам-мастера не заканчиваются. Есть вторая важная часть — помочь всей организации быстрее реагировать на изменения рынка и желания покупателей, то есть стать адаптивной.

Дело в том, что выращивание гибкости в компании — долгий и болезненный процесс. Вся фишка Аджайла заключена в его ценностях, а у Владельца Продукта и Команды нет времени о них думать. Скрам-мастер — носитель и рупор ценностей гибких подходов к управлению. Он запускает трансформацию компании и не даёт ей сбиться с пути. Если в компании есть процессы, нарушающие принципы Скрама, то именно Скрам-мастер находит их и советует, как сделать лучше.

Команда, в которую пришёл наш Скрам-мастер, — это один из отделов разработки большой компании. У Команды нет своего Продукта, они работают сразу в нескольких направлениях. Что предпримет Скрам-мастер?

Слабый Скрам-мастер
Будет работать с тем, что есть. Не переделывать же всю компанию, это долго и дорого.

Сильный Скрам-мастер
Мыслит системно, поэтому предложит руководству сформировать команды вокруг настоящих продуктов, как «Яндекс.Карты», «Яндекс.Такси» и «Яндекс.Метро».

Мы рекомендуем нанимать по одному Скрам-мастеру для каждой команды на полный рабочий день. Только тогда он сможет успешно работать, и тем быстрее компания получит результат.

Кто такой Скрам-мастер

Как стать Скрам-мастером

Обычно Скрам-мастера выбирают из членов Команды, дают ему прочитать Руководство по Скраму и в лучшем случае отправляют на обучающие курсы. Мы рекомендуем приглашать Скрам-мастера со стороны. Это лучший вариант, потому что у таких специалистов есть опыт, они относятся непредвзято к членам Команды и могут объективно оценивать ситуацию в компании.

Расценки и уровень опыта у Скрам-мастеров на рынке отличаются. Мы советуем нанимать самых опытных, какие вам доступны по деньгам. Условно всех кандидатов можно разделить на пять категорий.

Новичок знает Руководство по Скраму наизусть.

Практик знает основы управления Командой, имеет опыт работы Скрам-мастером.

Часто такие Скрам-мастера добиваются формального соблюдения Руководства по Скраму, но плохо работают с ценностями фреймворка. Переход на такой «механический» Скрам принесёт компании очень скромные результаты.

Мастер в своей работе отталкивается от ценностей Скрама, выращивает культуру Аджайла в своих командах. Он создаёт настоящий Скрам в компании.

Коуч обучает практиков, превращает их в Мастеров, делится с ними опытом. Может трансформировать целые компании.

Евангелист — Скрам-мастер уровня «бог». Он транслирует ценности и принципы Скрама везде, куда только дотянется.

Скрам-мастер — хранитель и проводник ценностей Скрама в компании. Он выращивает культуру Аджайла в Команде, налаживает правильные процессы, помогает компании стать гибкой с наименьшими потерями.

В следующей статье продолжим разбирать роли в Скраме. А пока освежите знания о роли Владельца Продукта.

Шпаргалка

Запомнить
Скрам-мастер — тренер и помощник Скрам-команды. Следит, чтобы члены Команды разделяли ценности Скрама, знали теорию, соблюдали правила. Скрам-мастер строит настоящий Скрам и помогает компании стать гибкой.

Говорить правильно
Скрам-мастер

Узнать больше
Руководство по Скраму (ПДФ, 1 МБ)

5 вещей, которые должен делать Скрам-мастер, чтобы не стать «комнатной собачкой»

Базовый тренинг по Скраму

Тренинг для Скрам-мастеров

Текст: Катя Кондратьева

Линкануть
Поделиться
Класснуть
Отправить